Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 18. August 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über die Website mingtea.ch, das darin eingebundene Online-Bestellsystem oder auf einem anderen von Ming Tea ausdrücklich angebotenen elektronischen Bestellweg aufgegeben werden.

Anbieterin und Vertragspartnerin ist:

Ming Tea GmbH
Schmiedengasse 33
4500 Solothurn
Schweiz

E-Mail: mingtea.drink@gmail.com
Telefon: +41 76 689 80 30
UID: CHE-255.554.214

Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie von Ming Tea ausdrücklich bestätigt wurden.

2. Angebot und Bestellvorgang

Die auf der Website dargestellten Produkte und Preise stellen eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Im Bestellvorgang können Kundinnen und Kunden die gewünschten Produkte, Produktoptionen, Mengen sowie – soweit angeboten – Abholung oder Lieferung auswählen. Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung können die Angaben im Warenkorb überprüft und korrigiert werden.

Mit dem Betätigen der abschliessenden Bestellschaltfläche wird eine verbindliche Bestellung abgegeben. Der Vertrag kommt zustande, sobald Ming Tea die Bestellung im Bestellsystem annimmt und elektronisch bestätigt.

Eine automatische Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst den Eingang der Bestellung. Erfolgen Eingangsbestätigung und Annahme in derselben Mitteilung, kommt der Vertrag mit dem Versand dieser Mitteilung zustande.

Ming Tea kann Bestellungen insbesondere wegen fehlender Verfügbarkeit, ausgelasteter Produktionskapazität, technischer Probleme, nicht erfolgreicher Zahlung oder begründetem Verdacht auf Missbrauch ablehnen.

Die für den Vertragsschluss verfügbare Sprache ist Deutsch.

3. Produkte und Verfügbarkeit

Alle Getränke und Speisen werden nach Möglichkeit frisch zubereitet. Abbildungen auf der Website dienen der Illustration. Aufgrund der handwerklichen Zubereitung können Form, Farbe, Anordnung und Erscheinungsbild geringfügig von den Abbildungen abweichen.

Das Angebot gilt nur während der angegebenen Öffnungs- und Bestellzeiten und solange die jeweiligen Zutaten und Produkte verfügbar sind.

Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, informiert Ming Tea die Kundin oder den Kunden möglichst rasch. Bereits bezahlte Beträge für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet. Ein Ersatzprodukt wird nur nach Absprache angeboten.

4. Zutaten, Allergene und Unverträglichkeiten

Informationen über Zutaten und Allergene werden nach bestem Wissen bereitgestellt. Rezepturen, Zutaten oder Lieferantenprodukte können sich jedoch ändern.

Trotz sorgfältiger Arbeitsweise kann eine unbeabsichtigte Kreuzkontamination mit Allergenen in einem gastronomischen Betrieb nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Personen mit Allergien, starken Unverträglichkeiten oder besonderen medizinischen Ernährungsanforderungen müssen Ming Tea vor der Bestellung kontaktieren und sich über die Eignung des gewünschten Produkts informieren.

Angaben in einem Bemerkungs- oder Freitextfeld gelten erst dann als verbindlich berücksichtigt, wenn Ming Tea diese ausdrücklich bestätigt hat. In Freitextfeldern sollen keine unnötigen Gesundheitsdaten oder anderen besonders persönlichen Informationen angegeben werden.

5. Preise und Zahlung

Alle im Bestellprozess angezeigten Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Sie enthalten, soweit geschuldet, die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Allfällige Liefergebühren, Zuschläge, Mindestbestellwerte oder sonstige Kosten werden vor dem endgültigen Absenden der Bestellung angezeigt.

Es stehen die im jeweiligen Bestellprozess angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Bei elektronischer Zahlung wird die Zahlungsabwicklung über den ausgewählten Zahlungsdienstleister vorgenommen. Es können ergänzend dessen Bedingungen gelten.

Die Zahlung ist je nach ausgewählter Zahlungsmethode sofort im Bestellprozess oder bei Übergabe der Bestellung fällig.

6. Abholung

Bestellungen zur Abholung können während der verfügbaren Zeiten an folgendem Standort abgeholt werden:

Ming Tea GmbH
Schmiedengasse 33
4500 Solothurn

Die angegebene Abholzeit ist eine voraussichtliche Zeit. Bei grossem Bestellaufkommen kann es zu kurzen Verzögerungen kommen.

Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, die Bestellung rechtzeitig abzuholen und die richtige Bestellung entgegenzunehmen. Nach der Übergabe soll die Bestellung möglichst rasch konsumiert oder entsprechend den produktspezifischen Anforderungen aufbewahrt werden.

Bei stark verspäteter oder unterbliebener Abholung kann die Qualität frischer Produkte nicht mehr gewährleistet werden. Bereits zubereitete und nicht abgeholte Produkte müssen grundsätzlich nicht zurückerstattet werden.

7. Lieferung

Soweit eine Lieferung angeboten wird, erfolgt diese nur innerhalb der im Bestellprozess angegebenen Liefergebiete, Lieferzeiten und Mindestbestellwerte.

Angegebene Lieferzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Fixtermine. Verzögerungen können insbesondere durch hohes Bestellaufkommen, Verkehr, Wetter, technische Störungen oder andere nicht direkt beeinflussbare Umstände entstehen.

Die Kundin oder der Kunde muss eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie eine erreichbare Telefonnummer angeben. Der Zugang zum Lieferort muss möglich sein.

Kann eine Lieferung wegen falscher Angaben, fehlender Erreichbarkeit oder Abwesenheit nicht übergeben werden, besteht für bereits zubereitete Produkte grundsätzlich kein Anspruch auf vollständige Rückerstattung. Zusätzliche Lieferkosten können in angemessenem Umfang verrechnet werden.

8. Änderungen und Stornierungen

Änderungs- oder Stornierungswünsche sind unverzüglich telefonisch mitzuteilen.

Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, solange die Zubereitung noch nicht begonnen hat und die Änderung betrieblich umsetzbar ist. Sobald mit der Zubereitung frischer Produkte begonnen wurde, besteht kein Anspruch mehr auf eine Stornierung wegen einer Meinungsänderung.

Ein freiwilliges allgemeines Widerrufsrecht wird nicht eingeräumt.

Kann Ming Tea eine bereits angenommene Bestellung nicht ausführen, wird die Kundin oder der Kunde informiert. Bereits bezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder auf einem anderen vereinbarten Weg zurückerstattet.

9. Prüfung der Bestellung und Beanstandungen

Die Bestellung soll bei Erhalt auf Vollständigkeit und erkennbare Mängel geprüft werden.

Fehlende, falsche oder qualitativ beanstandete Produkte sind Ming Tea möglichst sofort, spätestens jedoch am Tag des Erhalts, unter Angabe der Bestellnummer mitzuteilen. Bei Bedarf kann Ming Tea ein Foto des beanstandeten Produkts verlangen.

Je nach Art der Beanstandung kann Ming Tea insbesondere ein Ersatzprodukt, eine Gutschrift, eine angemessene Preisreduktion oder eine vollständige beziehungsweise teilweise Rückerstattung anbieten.

Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

10. Aktionen und Gutscheine

Für Aktionen, Rabattcodes und Gutscheine gelten die jeweils veröffentlichten Bedingungen und Gültigkeitszeiträume.

Mehrere Vergünstigungen können nur kombiniert werden, wenn dies ausdrücklich vorgesehen ist. Eine Barauszahlung von Aktionsvorteilen oder Gutscheinen ist ausgeschlossen, soweit keine zwingende gesetzliche Verpflichtung besteht.

Bei Missbrauch, Manipulation oder einem offensichtlichen technischen Fehler kann Ming Tea eine Vergünstigung ablehnen oder korrigieren.

11. Kundenkonto

Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, sind die bei der Registrierung angegebenen Daten korrekt und aktuell zu halten.

Zugangsdaten dürfen nicht an unbefugte Personen weitergegeben werden. Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, Ming Tea unverzüglich zu informieren, wenn sie einen unbefugten Zugriff auf ihr Konto vermuten.

Ming Tea kann Konten bei Missbrauch, betrügerischem Verhalten oder erheblichen Verstössen gegen diese AGB sperren.

12. Haftung

Ming Tea haftet im Rahmen des zwingenden Schweizer Rechts.

Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Haftung insbesondere ausgeschlossen für Schäden, die verursacht werden durch:

• falsche Angaben bei der Bestellung;

• verspätete Abholung;

• unsachgemässe Aufbewahrung nach der Übergabe;

• nicht mitgeteilte Allergien oder Unverträglichkeiten;

• technische Störungen ausserhalb des Einflussbereichs von Ming Tea;

• Ereignisse höherer Gewalt.

Die Haftung für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden sowie für Personenschäden richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

13. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung von Personendaten befinden sich in der Datenschutzerklärung von Ming Tea.

14. Änderungen der AGB

Ming Tea kann diese AGB anpassen, wenn sich das Angebot, die technischen Abläufe oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Für eine Bestellung gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses veröffentlichte Version.

15. Teilunwirksamkeit

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird, soweit möglich, durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die ihrem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Solothurn. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.